Система менеджмента качества

Политика в области качества

НАШ ДЕВИЗ: Ваше зрение – наша ответственность!

НАША МИССИЯ: организация и оказание специализированной офтальмологической помощи на основе современных методов оказания медицинской помощи населению с использованием достижений мировой науки и практики и принципов пациентоориентированности.

НАШЕ ВИДЕНИЕ: Войти в тройку ведущих офтальмологических клиник

России на основе передовой клинической, управленческой и научно-образовательной практики.

НАШИ ЦЕННОСТИ:

• Высококвалифицированный персонал с многолетним практическим опытом работы.
• Оказание качественной и безопасной медицинской помощи: на каждом этапе диагностики, лечения – каждый врач несет ответственность за результат.
• Современные методы диагностики.
• Передовые медицинские технологии.
• Соблюдение принципов этики, деонтологии, врачебной тайны.
• Знание своего дела и профессионализм: каждый врач нашей клиники прекрасно владеет своей профессией и хорошо знает свое дело.
• Позитивное мышление: помогает улучшить качество работы и добиться больших успехов.
• Самосовершенствование: каждый сотрудник нашего учреждения постоянно повышает свою квалификацию, проходит обучение на мастер-классах, участвует в выставках и симпозиумах.

НАШИ ЗАДАЧИ:

Повышение эффективности офтальмологической службы на основе ее модернизации.

1. Рациональное использование ресурсов.
2. Создание безопасных условий предоставления медицинских услуг путем минимизации рисков.
3. Вовлечение сотрудников в процесс улучшения деятельности организации, формирование команды специалистов, приверженных идеологии качества.
4. Внедрение новых медицинских технологий, обновление оборудования, совершенствование и модернизация лечебно-диагностических и технологических процессов.
5. Оценка требований пациентов для улучшения качества оказываемой медицинской помощи и удовлетворение потребности пациентов в безопасности.
6. Развитие кадрового потенциала офтальмологической службы.
7. Укрепление авторитета и имиджа медицинской организации у населения и в профессиональной среде.

Высшее руководство и каждый сотрудник учреждения берет  на себя ответственность за регулярный анализ, оценку эффективности и пересмотр системы менеджмента качества, а также обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать ее результативность.

Настоящая Политика служит основой для работы персонала всех структурных подразделений, реализуется системой менеджмента качества и находится под личным контролем главного врача.

Сертификат системы менеджмента качества

Процессы

В системе менеджмента качества ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е. В. Адамюка» определено 5 процессов.

№ п.п	Код процесса	Наименование процесса	Идентификационный код документа
1	ОП№1-КДП	Оказание консультативно-диагностической офтальмологической помощи взрослому населению»	СМК-ИКП-ОП№1-КДП
2	ОП№2-ПО	Прием пациентов на плановую госпитализацию	СМК-ИКП-ОП№2-ПО
3	ОП№3-КНП	Прием пациентов с неотложной патологией органа зрения	СМК-ИКП-ОП№3-КНП
4	ОП№4-СМП	Оказание специализированной стационарной помощи	СМК-ИКП-ОП№4-СМП
5	ОП№5-ПМУ	Оказание платных медицинских услуг	СМК-ИКП-ОП№5-ПМУ

 

Область применения СМК ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ  им.проф. Е.В. Адамюка»: Организация и оказание первичной специализированной медико-санитарной и специализированной офтальмологической помощи. Медицинская помощь оказывается строго в соответствии с законодательными актами Российской Федерации (Постановления, приказы, стандарты и клинические рекомендации и пр.), пункт 8.3 «проектирование и разработка» является исключением из СМК ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им.проф. Е.В. А. Адамюка».

Дипломы в области качества