Порядок предоставления платных услуг

Документы

• Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг ГАУЗ «Республиканская клиническая офтальмологическая больница Министерства здравоохранения Республики Татарстан имени профессора Е. В. Адамюка» (ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е. В. Адамюка»)
• Договор на оказание платных медицинских услуг - Приложение №2
• Договор на оказание платных медицинских услуг - Приложение №3
• Информированное добровольное согласие об объеме и условиях оказываемых платных медицинских услуг
• Информированное добровольное согласие об объеме и условиях оказываемых платных медицинских услуг (законного представителя)
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц в возрастве до 15 лет и недееспособных граждан
• Доверенность на предоставление интересов
• Постановление Правительства РФ N 736 от 11.05.2023 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Федеральный закон N 323-ФЗ от 21.11.2011 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

Оказание платных медицинских услуг гражданам осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 года N 736 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается:

а) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации;

б) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;

в) на основе клинических рекомендаций;

г) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых МЗ РФ

Оказание платных медицинских услуг медицинскими организациями независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую
деятельность, в случае участия их в реализации программы и территориальных программ, включающих в себя территориальные программы обязательного медицинского страхования, не должно приводить к снижению объемов и увеличению сроков ожидания оказания медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно в рамках программы и территориальных программ.

Сроки ожидания предоставления платных услуг 

Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия и графика работы врача, и указывается в Предварительном плане лечения. Последствия и ожидаемые результаты оказания медицинской помощи отражены в «Информированном добровольном согласии об объёме и условиях оказываемых платных медицинских услугах» - см. Приложения №№ 4, 5 к Приказу ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф.Е.В.Адамюка» от 25.08.2023 № ОД-02/25-08-2023 «Об организации оказания платных медицинских услуг».

Перечень услуг

В ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В.Адамюка оказывается консультативно-диагностическая, лечебная и микрохирургическая офтальмологическая помощь с применением современных медицинских

технологий, выполняются витреальные оперативные вмешательства, в т.ч. микроинвазивная витреоэктомия, интравитреальное введение ингибиторов ангиогенеза, антиглаукоматозные операции,

факоэмульсификация катаракты с имплантацией интраокулярной линзы, лазерные офтальмологические операции, интравитреальное введение ингибиторов ангиогенеза.

Проводятся такие виды высокотехнологичной медицинской помощи, как микроинвазивная витреоэктомия с ленсэктомией и имплантацией интраокулярной линзы, антиглаукоматозная операция с ФЭК,

антиглаукоматозная операция с применением дренажей, кератопластика, интравитреальное введение лекарственных препаратов, шейверная (лазерная) реконструктивная операция при патологии

слезоотводящих путей, эписклеральное круговое и (или) локальное пломбирование в сочетании с транспупиллярной лазеркоагуляцией сетчатки, реконструктивная блефаропластика.

В состав микрохирургического отделения входят: регистратура платных услуг, лазерный кабинет, глаукомный кабинет, детский кабинет, рентгенкабинет, диагностические кабинеты.

Льготные категории пациентов

В отделении платных услуг ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В.Адамюка» действует система постоянных скидок на некоторые виды услуг. Скидки распространяются на следующие категории пациентов:

- участники Великой Отечественной войны;

- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда;

- лица, работавшие в пределах тыловых границ действующих фронтов;

- герои Социалистического Труда;

- герои Труда Российской Федерации;

- полные кавалеры ордена Славы, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

- вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившие в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы)

- Лица, награжденные знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР»;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие Чернобыльской катастрофы, и приравненные к ним категории граждан;

- граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- реабилитированные лица;

- военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

- нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов войн, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, состоявшие на их иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение);

- Лица, работавшие в период ВОВ на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и на других военных объектах в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

- участники специальной военной операции Российской Федерации на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года;

- члены семьи участников специальной военной операции Российской Федерации на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года;

- граждане, проходящие медицинское освидетельствование для получения медицинской справки на обучение по военно-учетным специальностям в образовательных организациях ДОСААФ Республики Татарстан;

- инвалиды 1, 2 групп;

- ветераны боевых действий Чеченской, Афганской войн;

- ветераны труда;

- многодетные семьи;

- опекуны несовершеннолетних лиц;

- дети с ограниченными возможностями здоровья;

- дети, оставшиеся без попечения родителей;

- для второго ребенка – в одной семье при одновременном обращении за платными медицинскими услугами;  

-студенты (очная форма обучения);

- медицинские работники.

При себе обязательно нужно иметь документ, подтверждающий льготу. Информацию о размерах скидок и услугах, на которые распространяются скидки, можно получить по телефону +7 (843) 528-02-02 , в регистратуре платных услуг и на сайте https://rkob.ru/rus/price/

Порядок оплаты услуг:

 Стоимость платных медицинских услуг в ГАУЗ "РКОБ МЗ РТ им.проф.Е.В. Адамюка" определяется в соответствии с действующим Прейскурантом и остается неизменной в течение срока действия договора. В случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных медицинских услуг их стоимость определяется по Прейскуранту платных медицинских услуг, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора. Расчеты между сторонами осуществляются в день оказания платных медицинских услуг наличными денежными средствами через кассу, безналичным способом с помощью банковской карты. Также возможна предоплата перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

2. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

4. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

5. Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги:

• на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами;
• при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам РФ, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами РФ;
• при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 настоящего Федерального закона.

6. Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

7. Порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

8. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Прием жалоб/обращений

Вы сами или Ваш законный представитель имеет возможность оставить свои отзывы, жалобы и пожелания о работе Республиканской офтальмологической больницы, направить предложение, обратиться с вопросом. Для этого существует несколько вариантов:

1 вариант. В разделе сайта «Пациентам» https://rkob.ru/rus/patsientam/obratnaya-svyaz/ostavit-obrashchenie-zhalobu    Вы можете высказывать своё мнение о работе учреждения, оставить пожелания для улучшения работы медицинской организации, отзывы, предложения через специальную форму и задать интересующий Вас вопрос в разделе «Вопрос- ответ»

2 вариант. Написать официальное письмо в нашу медицинскую организацию на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

3 вариант. Опустить обращение на бумажном носителе в специальные ящики «Жалобы и предложения», которые находятся: в холле приемного отделения стационара (1 этаж корпуса В, ул. Бутлерова д.14), возле кабинета неотложной помощи приемного отделения стационара (1 этаж корпуса В), в холле отделения платных услуг (1 этаж корпуса Д).

4 вариант. Оставить запись в книге «Жалоб и предложений», которая находится в «Справочном окне» (холл приемного отделения, 1 этаж корпуса В, ул. Бутлерова, д. 14) и в регистратуре консультативной поликлиник (ул. Бутлерова, д. 41, 1 этаж)

5 вариант. Написать письмо в нашу медицинскую организацию на официальную почту по адресу: 420012, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 14

Уважаемые пациенты! Также Вы можете  обратиться  в вышестоящие и контролирующие органы сферы здравоохранения, телефоны и адреса по ссылке https://rkob.ru/rus/klinika/vyshestoyashchie-i-kontroliruyushchie-organy

Сроки ожидания медицинской помощи

• сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи и первичной специализированной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать двух часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок проведения консультаций врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должен превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должен превышать трех рабочих дней;
• срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);
• срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать трех рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания;
• срок проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должен превышать 14 рабочих дней со дня назначения;
• срок проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологическое заболевание не должен превышать семи рабочих дней со дня назначения исследований.
• Срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должен превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями - семи рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния).
• Очередность оказания высокотехнологичной медицинской помощи в плановой форме определяется листом ожидания медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь в рамках установленного задания (далее - лист ожидания). 

Более подробно  в Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан   

Стандарты медпомощи и клинические рекомендации

Рубрикатор клинических рекомендаций создан в целях обеспечения доступа медицинских работников к клиническим рекомендациям, разработанным в соответствии с законодательством Российской Федерации и принципами доказательной медицины.

Ссылка на официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru/

Рубрикатор клинических рекомендаций – это официальный ресурс Министерства Здравоохранения России, в котором размещаются клинические рекомендации, разработанные и утвержденные медицинскими профессиональными некоммерческими организациями Российской Федерации, а также методические руководства, номенклатуры, справочники и другие справочные материалы, связанные с клиническими рекомендациями.

Ссылка на  рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава  РФ  https://cr.minzdrav.gov.ru/