Регламент маршрутизации маломобильных пациентов

При обращении пациентов по телефону, вызове пациентов на консультацию или лечение, заблаговременно специалисты отдела по связям с общественностью уточняют информацию о необходимости сопровождения пациента медицинском работником от ворот клиники до приемного отделения стационара или до консультативной поликлиники. Специалисты отдела по связям с общественностью передают информацию в приемное отделение или регистраторам консультативной поликлиники.

Лица, из приемного отделения или консультативной поликлиники, ответственные за оказание ситуационной помощи инвалидам и маломобильным группам населения, фиксируют информацию отдела по связям с общественностью в «Журнале регистрации инвалидов и пациентов из маломобильной группы населения».

При поступлении звукового сигнала от кнопки вызова, лицо ответственное за оказание ситуационной помощи инвалидам и маломобильным группам населения (далее - ответственное лицо), встречает у соответствующего входа в ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В. Адамюка» пациента, из указанной категории граждан с креслом - каталкой, приветствует, представляется (сообщает фамилию, имя, отчество), уточняет потребности, выясняет информацию о необходимой медицинской помощи.

При наличии собаки-поводыря, сопровождающего инвалида по зрению, обеспечивается допуск в здание и размещение ее в специальном отведенном месте.
Ответственное лицо фиксирует пациента в «Журнале регистрации инвалидов и пациентов из маломобильной группы населения» и сопровождает инвалида или других маломобильньпс групп населения в кабинет врача, при необходимости в диагностические кабинеты.

Ответственное лицо знакомит пациента со всеми специалистами, задействованными в работе с ним, лично представив по фамилии, имени, отчеству специалиста и пациента друг другу. Обследование инвалидов или других пациентов из маломобильной группы населения проводится в первоочередном порядке.

По завершении приема персонал кабинета или приемного отделения вызывает ответственное лицо для дальнейшего сопровождения.

Ответственное лицо сопровождает инвалида или других пациентов из маломобильной группы населения до выхода из здания, а при необходимости по пути движения - до стоянки автотранспорта, либо вызывает такси по просьбе пациента, оказывает помощь в посадке и высадке. При решении вопроса о необходимости госпитализации, ответственное лицо сопровождает пациента до профильного отделения и сообщает информацию об особенностях здания: наличии лифтов, поручней, расположения санитарных комнат, приспособлений и устройств применительно к его функциональным ограничениям.

После сопровождения пациента до места назначения, ответственное лицо информирует о завершении данного мероприятия заведующего приемным отделением либо заведующего консультативной поликлиникой и регистрирует результат обращения в «Журнале регистрации инвалидов и пациентов из маломобильной группы населения».

В случае резкого ухудшения состояния здоровья инвалида или других пациентов из маломобильной группы населения, ответственное лицо информирует заведующего приемным отделением либо заведующего консультативной поликлиникой и оказывает содействие в организации медицинской помощи, в том числе вызове бригады «скорой медицинской помощи».