15-18 апреля прошло обучение внутренних аудиторов РКОБ. Внутренние аудиты системы менеджмента качества могут осуществляться только специально обученными аудиторами. С этой целью был организован дополнительный курс обучения, рассчитанный на специалистов, ответственных в больнице за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (СМК), а также участвующих во внутренних проверках СМК. Грамотное проведение внутреннего аудита позволяет: минимизировать вероятность человеческих ошибок или злоупотреблений, обеспечив их скорое обнаружение; оптимизировать выбор проверяемых областей подразделений на основе проведения предварительного риск-анализа; анализировать процедуры, разработанные другими подразделениями/отделами, на предмет их эффективности в рамках системы внутреннего контроля больницы. На обучении специалисты получили не только теоретические знания, но и обучились на практике составлению программы и плана аудита, отчета, выявлению несоответствий в процессах, анализу рисков, оформлению протоколов несоответствий. Была проведена игра «Аудит».
