02 мая 2021
В консультативной поликлинике прошел тренинг по клиентоориентированному сервису медицинской клиники для среднего медперсонала. В ходе тренинга слушатели в условиях моделирования ситуации получили практические навыки эффективного установления контакта с пациентом, разбирали инструменты вербальной и невербальной коммуникации, ознакомились с методами активного слушания, этикетом и правилами ведения телефонных переговоров, узнали как работать со словами-паразитами.
