17 марта на официальной странице Правительства Татарстана в социальной сети «ВКонтакте» состоялся прямой эфир, организованный при поддержке Центра управления регионом с Уполномоченным по правам человека в Татарстане Сарией Сабурской. Участники обсудили вопросы помощи участникам и ветеранам СВО и их семьям.
Сария Сабурская рассказала о наиболее частых вопросах, с которыми бойцы обращаются, а также о том, как изменились тематика и характер поступающих запросов за это время.
За три года проведения специальной военной операции к омбудсмену Татарстана поступило 7,7 тыс. обращений от бойцов и их семей.
По словам Сабурской, сейчас наиболее частыми вопросами являются признание статуса ветерана СВО, предоставление выплат и мер поддержки бойцам и их семьям.
Отдельную категорию обращений составляют запросы о розыске пропавших без вести.
«В прошлом году к нам поступило около тысячи обращений. Мы аккумулируем все обращения и отвечаем и оказываем содействие на каждое. Обращения принимаются через порталы “Забота о своих” и “Инцидент-менеджмент”, систему “Народный контроль”, горячую линию и другие ресурсы. Как правило, одно обращение включает в себя несколько вопросов. Мы тщательно отрабатываем каждый из них», – рассказала Сария Сабурская.
Для эффективной обработки заявлений в республике создали отлаженный механизм взаимодействия с военными комиссариатами, военной прокуратурой Казанского гарнизона, органами муниципальной власти, фондом «Защитники Отечества», Министерством обороны РФ, федеральным омбудсменом и другими ведомствами.
На горячую линию, организованную Аппаратом Уполномоченного в конце февраля, за пять часов работы поступило 75 звонков от жителей Татарстана.
В завершение Сария Сабурская напомнила, какие данные необходимо указать при подаче заявления Уполномоченному по правам человека: полное имя военнослужащего, номер части, полк, позывной, дату и место последнего выхода на связь, информацию о прохождении лечения и получении выплат.
Если же бойцу отказали в выплатах, то необходимо приложить подтверждающий документ с указанием причин отказа.
К уполномоченному по правам человека обратиться можно лично в Казани, а также по телефону 236-241-80.
Можно также подать обращение через «Народный контроль» или горячую линию по номеру 117; позвонить по номеру 112, все вопросы, связанные с СВО, направляют омбудсмену.
По материалам https://www.tatar-inform.ru
#ГОД_ЗАЩИТНИКА_ОТЕЧЕСТВА_2025
#Победа80
