1 направление
Отдел по связям с общественностью осуществляет коммуникацию с абонентами по вопросам предоставления информации о специализированной медицинской помощи по профилю «Офтальмология» в ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В. Адамюка».
Задачи отдела
Информирование абонентов о специализированной медицинской помощи по профилю «офтальмология», оказываемой в стационаре ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В. Адамюка», консультативно-диагностических приемах в консультативной поликлинике, работе кабинета неотложной помощи и представление общебольничной информации.
2 направление
Проведение социологических исследований по изучению проблем организации медицинской помощи, изучение уровня удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинской помощи, оценка отдельных показателей, характеризующих доступность и качество медицинской помощи в медицинской организации:
2.1.организация и проведение социологических по запросам администрации больницы, Министерства здравоохранения РТ.
2.2. организация и проведение маркетинговых исследований по изучению потребностей и ожиданий потребителей медицинских услуг
2.3. организация и проведение анкетирования пациентов по вопросам здорового образа жизни
2.4. организация и проведение социологического мониторинга удовлетворенности пациентов стационара и поликлиники качеством оказания медицинской помощи
2.5. организация и проведение социологического мониторинга мнения медицинского персонала по вопросам организации медицинской помощи и удовлетворенности работой
2.6. разработка рекомендаций по совершенствованию организации медицинской помощи, повышению уровня удовлетворенности пациентов оказанием медицинской помощи.
3 направление
3.1.проведение информационных кампаний в центральных и местных СМИ
3.2.медиапланирование
3.3.размещение информационных материалов в СМИ
3.4.создание и ведение баз данных по ключевым журналистам
3.5.подготовка специалистов к выступлениям перед представителями СМИ. Участие в подготовке к печати (выходу в эфир) различных материалов.
3.6.создание информационных поводов
3.7.проведение PR-кампаний, информационных акций
3.8.организация пресс-конференций, брифингов, «круглых столов», встреч с журналистами и эксклюзивных интервью
3.9.предоставление в СМИ официальных разъяснений позиции руководителей организации по различным вопросам
3.10.аккредитация журналистов и обеспечение их деятельности
3.11.проведение и распространение видео-, фотосъемок официальных мероприятий
3.12.информационное сопровождение официальных визитов и церемоний
3.13. взаимодействие с пресс-службой МЗ РТ
3.14. организация письменных и устных комментарий по запросам средств массовой информации относительно деятельности организации.
4 направление
4.1. представление медицинской организации и ее интересов в сети «Интернет», интеграция ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В. Адамюка» в информационное пространство Российской Федерации и за ее пределы
4.2. обеспечение информационной открытости ГАУЗ «РКОБ МЗ РТ им. проф. Е.В. Адамюка»
4.3.своевременное, объективное информирование сотрудников и населения о деятельности медицинской организации
4.4. продвижение клиники, ее специалистов и медуслуг, формирование положительного имиджа клиники и врачей
4.5. развитие Госпаблика
4.6. информационное сопровождение Интернет-сайта, социальных сетей больницы:
- освещение мероприятий, проводимых клиникой
- подготовка просветительских статей, постов в социальных сетях клиники для населения
- создание контента в социальных сетях и статей на сайте по продвижению клиники, брендов врачей
- организация работы по развитию платных медуслуг
- проведение информационно-коммуникационных мероприятий по профилактическим декадникам и посвященных всемирным датам
- создание и ведение сообщества клиники в Вконтакте, Одноклассниках и Телеграм. планирование, производство контента,в т.ч. видео-контента
